купил сыну в магазине "радуга детства" на пятилетие велосипед, через пару дней покрышки потрескались и превратились в порезы и грыжи. Но в магазине отказались принять его по гарантии. объяснив что в гарантийном талоне указано-гарантия не распространяется на подшипники, обивочную ткань, покрышки и другие детали которые подвергаются естественному износу.В связи с этим мне пришлось обратиться в отдел по правам потребителя. Здесь мне объяснили что данная гарантия нарушает права потребителя так как данная гарантия распространяется только на сложные агрегаты и механизмы чем данный велосипед не является, ведь я покупал велосипед целиком , а не покрышки отдельно. После чего мы решили написать претензию в "Радугу детства" о возврате денежных средств. Руководство магазина письменно ответило отказом в гарантийном обслуживании и возврате денежных средств. Я написал повторную претензию с назначением независимой экспертизы в моём присутствии. Экспертиза установила что, причиной грыжи является заводской брак.
После чего мне позвонили и сказали приезжайте с велосипедом. Я приехал в магазин там мне сказали что руководство отказывает в возврате денежных средств, но могут заменить покрышки на новые. Я отказался в этой услуги, просто хочу вернуть деньги. Мне предложили обратиться в суд.
Здравствуйте! Вам пишут из Белогорска 02.11.13 по адресу г, белогорск ул кирова 306/2 у вас было открытие вашего филиала, мы там приобрели одежду на сумму 6832 руб., и машина со скидкой 10 % т, к. У ней небыло зарядного на сумму 7047 руб., по первому чеку нам дали подарки подарочные сертификаты по 100 руб. В количестве 6 шт, а по второму чеку ни чего не дали из-за чего? Ведь как я понимаю за каждую 1000 руб. 100 руб подарочный сертификат, так где же остальные подарочные сертификаты, и по чему за сертификаты покупателям не давали расписываться?
